Platby

• Mohu dostat fakturu na mé lístky RailClick?

• Mohu od RailClick získat fakturu s DPH?

  RailClick prodává jízdenky jménem železničních společností a neúčtuje DPH z železniční dopravy; to je zodpovědnost železničních společností.

  Pokud je na železniční dopravu účtováno DPH (obvykle v rámci EU), bude toto zobrazeno na vaší jízdence, nebo si můžete přímo od poskytovatele železnice vyžádat fakturu, pokud potřebujete získat DPH pro svůj firemní účet.

  RailClick účtuje DPH z poplatků za rezervaci, které jsou zobrazeny ve vašem potvrzovacím emailu.

  Faktury s číslem DPH za vaše jízdenky, pokud jsou k dispozici, jsou placeny přímo provozovatelem vlaku.

  Dozvíte se více o podmínkách jednotlivých dopravců:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
• Jak mohu změnit výchozí měnu na webu RailClick?
• Jak mohu zkontrolovat, zda má rezervace na RailClick proběhla?
• Jaké formy platby mohu použít pro RailClick?
• Co bych měl(a) dělat, pokud dojde k přerušení spojení během platebního procesu s RailClick?
• Co mám dělat, pokud mi bylo účtováno, ale neobdržel(a) jsem své RailClick lístky?
• Co mám dělat, pokud platba při rezervačním procesu na webu RailClick není úspěšná?
• Jaký systém používá RailClick k prevenci podvodů v případě krádeže nebo ztráty karty?
• Proč RailClick účtuje poplatek za rezervaci?
• Proč moje platba přes PayPal nefunguje s RailClick?
• Proč byla má platba zamítnuta RailClick?