Platby

• Mohu dostat fakturu na mé lístky RailClick?
• Mohu od RailClick získat fakturu s DPH?
• Jak mohu změnit výchozí měnu na webu RailClick?

• Jak mohu zkontrolovat, zda má rezervace na RailClick proběhla?

  Po provedení rezervace vám zašleme potvrzovací e-mail a také zaúčtujeme částku na váš účet/kartu.

  Potvrzovací e-mail může někdy skončit ve složce spam/nehledaná pošta, proto stojí za to tam také zkontrolovat.

• Jaké formy platby mohu použít pro RailClick?
• Co bych měl(a) dělat, pokud dojde k přerušení spojení během platebního procesu s RailClick?
• Co mám dělat, pokud mi bylo účtováno, ale neobdržel(a) jsem své RailClick lístky?
• Co mám dělat, pokud platba při rezervačním procesu na webu RailClick není úspěšná?
• Jaký systém používá RailClick k prevenci podvodů v případě krádeže nebo ztráty karty?
• Proč RailClick účtuje poplatek za rezervaci?
• Proč moje platba přes PayPal nefunguje s RailClick?
• Proč byla má platba zamítnuta RailClick?