Zahlungen

• Kann ich eine Rechnung für meine RailClick-Tickets erhalten?
• Kann ich eine Mehrwertsteuerrechnung von RailClick erhalten?
• Wie kann ich die Standardwährung auf der RailClick-Website ändern?
• Wie kann ich überprüfen, ob meine Buchung bei RailClick erfolgreich war?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir für RailClick zur Verfügung?
• Was sollte ich tun, wenn ich während des Zahlungsvorgangs mit RailClick die Verbindung verloren habe?
• Was sollte ich tun, wenn ich bezahlt habe, aber meine RailClick-Tickets nicht erhalten habe?
• Was sollte ich tun, wenn die Zahlung während des Buchungsprozesses auf der RailClick-Website nicht erfolgreich ist?
• Welches System verwendet RailClick, um Betrug bei Diebstahl oder Verlust einer Karte zu verhindern?
• Warum erhebt RailClick eine Buchungsgebühr?

• Warum funktioniert meine PayPal-Zahlung nicht mit RailClick?

  Es könnte einige Gründe geben, warum Ihre PayPal-Zahlung nicht funktioniert:

  • Wenn Sie auf den Button „Mit PayPal bezahlen“ geklickt haben und nichts passiert ist oder Sie nur ein leeres Fenster gesehen haben: Wahrscheinlich haben Sie einen Pop-up-Blocker installiert. Dieser Pop-up-Blocker verhindert, dass PayPal ein neues Zahlungsfenster öffnet. Sie müssen ihn also nur vorübergehend deaktivieren, und das Fenster wird sich normal öffnen oder laden.
  
  
  • Ihr PayPal-Konto wurde noch nicht verifiziert: Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir derzeit nur Zahlungen von verifizierten Konten. Wenn Sie Ihr Konto verifizieren möchten, können Sie dies hier tun. Bitte beachten Sie, dass die Verarbeitung mehrere Arbeitstage dauern kann, daher empfehlen wir stattdessen die Verwendung einer Kredit- oder Debitkarte.
  
  
  • Wenn Sie sich nicht in Ihr PayPal-Konto einloggen können: Leider können wir in diesem Fall nicht viel tun. Wir empfehlen, dass Sie sich direkt an PayPal wenden; sie sollten Ihnen sehr schnell weiterhelfen können.
  
  
  • Wenn Ihre Zahlung einfriert oder von PayPal nicht verarbeitet werden kann: Wir empfehlen, dass Sie es noch einmal versuchen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihnen nichts doppelt berechnet wurde. Überprüfen Sie zuerst, ob Ihre Tickets per E-Mail an Sie gesendet wurden. Wir empfehlen Ihnen auch, Ihr PayPal-Konto zu überprüfen, um zu sehen, ob die Transaktion erfolgreich war.
• Warum wurde meine Zahlung von RailClick abgelehnt?