Politiques ferroviaires

• Les enfants de moins de 14 ans peuvent-ils voyager seuls avec RailClick ?
• Puis-je prendre mon vélo dans le train avec RailClick ?
• Puis-je emmener mon animal de compagnie dans le train avec RailClick ?
• Puis-je emmener ma trottinette dans le train avec RailClick ?
• Ai-je besoin d'acheter un billet pour les enfants et quels sont les tarifs spéciaux avec RailClick ?
• Combien de bagages puis-je emporter dans le train avec RailClick ?

• Y a-t-il une assistance pour les personnes à mobilité réduite sur RailClick ?

  Nous recommandons de réserver une assistance le plus tôt possible si vous ou une personne avec qui vous voyagez avez besoin d'aide pour des actions telles que monter et descendre du train.

  Vous pouvez réserver une assistance, réserver un siège ou un espace pour fauteuil roulant et vous renseigner sur les installations et l'accessibilité directement auprès de la compagnie ferroviaire avec laquelle vous voyagez.

  Si vous n'êtes pas sûr de quelle compagnie ferroviaire il s'agit, vérifiez les détails de votre billet dans votre courriel de confirmation.

  En savoir plus sur les conditions de chaque transporteur :

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
• Quels sont mes droits en tant que passager avec RailClick ?