Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn RailClick ticket wijzigen?
• Zal RailClick mij compenseren als mijn trein vertraagd is?
• Krijg ik een terugbetaling van RailClick als mijn trein wordt geannuleerd?

• Hoe kan ik mijn RailClick ticket annuleren?

  U kunt uw tickets annuleren door te klikken op de annuleringslink in de bevestigingsmail.

  We zullen dan de tariefvoorwaarden controleren en als het tarief restitueerbaar is, zullen we overgaan tot het terugbetalen op de oorspronkelijke rekening waarmee de tickets zijn gekocht.

  Lees meer over de restitutievoorwaarden van elke vervoerder:

  • Annuleringsbeleid van Trenitalia
  • Annuleringsbeleid van Renfe
  • Annuleringsbeleid van Deutsche Bahn
  • Annuleringsbeleid van SNCF
  • Annuleringsbeleid van Eurostar
  • Annuleringsbeleid van SBB
  • Annuleringsbeleid van ÖBB
  • Annuleringsbeleid van SNCB
  • Annuleringsbeleid van NS
• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij RailClick?
• Hoe kan ik mijn RailClick ticket wijzigen?
• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van RailClick te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij RailClick?
• Wat gebeurt er als ik mijn RailClick trein mis?
• Wat moet ik doen als er een staking is bij RailClick?