Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să schimb numele, numărul pașaportului sau al cărții de identitate pe biletul meu de RailClick?
• Va compensa RailClick dacă trenul meu este întârziat?
• Pot să primesc o rambursare de la RailClick dacă trenul meu este anulat?
• Cum pot anula biletul meu de pe RailClick?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului cu RailClick?
• Cum pot schimba biletul meu de pe RailClick?
• Cât timp durează să primești o rambursare de la RailClick?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd conexiunea din cauza unei întârzieri cu RailClick?

• Ce se întâmplă dacă ratez trenul meu de pe RailClick?

  Dacă ratați trenul, în primul rând respirați adânc și nu vă panicați. Va trebui să verificați condițiile tarifare ale biletului dumneavoastră pentru a vedea dacă poate fi modificat. Aflați mai multe despre termenii fiecărui transportator:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS

  Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați articolul aferent: Cum îmi pot modifica biletul?

• Ce ar trebui să fac dacă există o grevă la RailClick?