Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj RailClick karti?
• Da li će me RailClick kompenzovati ako moj voz kasni?

• Da li dobijam povraćaj novca od RailClick ako mi voz bude otkazan?

  Nažalost, događaju se incidenti, kao i neočekivana kašnjenja i otkazivanja. Naknada može varirati od jedne železničke kompanije do druge.

  Saznajte više o uslovima svake kompanije:

  • Poremećaji u saobraćaju Trenitalie
  • Poremećaji u saobraćaju Renfe-a
  • Poremećaji u saobraćaju Deutsche Bahna
  • Poremećaji u saobraćaju SNCF-a
  • Poremećaji u saobraćaju Eurostara
  • Poremećaji u saobraćaju SBB-a
  • Poremećaji u saobraćaju ÖBB-a
  • Poremećaji u saobraćaju SNCB-a
  • Poremećaji u saobraćaju NS-a
• Kako mogu otkazati svoju RailClick kartu?
• Kako mogu promeniti rezervaciju sedišta na platformi RailClick?
• Kako mogu da promenim svoju RailClick kartu?
• Koliko vremena je potrebno da se dobije povraćaj novca od RailClick?
• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja sa RailClick?
• Šta se dešava ako propustim svoj voz sa RailClick?
• Šta treba da uradim ako dođe do štrajka na RailClick?