鐵路政策

• 14歲以下的兒童可以獨自在RailClick上旅行嗎？
• 我可以帶我的自行車搭乘RailClick的火車嗎？
• 我可以帶我的寵物搭乘RailClick的火車嗎？
• 我可以帶我的滑板車搭乘RailClick的火車嗎？
• 我需要為兒童購買車票嗎？在RailClick有什麼特殊價格？
• 我可以帶多少行李上RailClick的火車？
• 請問在RailClick上有提供給行動不便者的協助服務嗎？

• 我在RailClick的乘客權益有哪些？

  我的乘客權利有哪些？

  作為歐盟的火車乘客，您享有歐盟《2007年鐵路乘客權利條例》(EC) No 1371/2007 (RPRR) 中概括的特定權利。

  RPRR 保護您免受延誤或取消行程的影響，並賦予您作為乘客的法律權利，包括：

  • 為您的旅程準備提供資訊的權利
  • 為殘疾乘客提供資訊和協助的權利
  • 在延誤事件中獲得賠償的權利

  您可以在此處找到有關您的歐盟鐵路乘客權利的詳細說明。