Perubahan Tiket, Pembatalan, dan Pengembalian Dana

• Apakah saya dapat mengubah nama, paspor, atau nomor ID pada tiket RailClick saya?
• Apakah RailClick akan memberikan kompensasi kepada saya jika kereta saya terlambat?
• Apakah saya mendapatkan pengembalian uang dari RailClick jika kereta saya dibatalkan?

• Bagaimana cara saya membatalkan tiket RailClick saya?

  Anda dapat membatalkan tiket Anda dengan mengklik tautan pembatalan dalam email konfirmasi.

  Kami kemudian akan memeriksa kondisi tarif dan jika tarif tersebut dapat dikembalikan, kami akan melanjutkan pengembalian dana ke akun asal yang digunakan untuk pembelian tiket tersebut.

  Pelajari tentang ketentuan pengembalian dana dari masing-masing operator:

  • Kebijakan pembatalan Trenitalia
  • Kebijakan pembatalan Renfe
  • Kebijakan pembatalan Deutsche Bahn
  • Kebijakan pembatalan SNCF
  • Kebijakan pembatalan Eurostar
  • Kebijakan pembatalan SBB
  • Kebijakan pembatalan ÖBB
  • Kebijakan pembatalan SNCB
  • Kebijakan pembatalan NS
• Bagaimana cara saya mengubah reservasi tempat duduk saya dengan RailClick?
• Bagaimana cara saya mengubah tiket RailClick saya?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana dari RailClick?
• Apa yang terjadi jika saya ketinggalan sambungan karena keterlambatan dengan RailClick?
• Apa yang terjadi jika saya terlambat naik kereta RailClick?
• Apa yang harus saya lakukan jika terjadi pemogokan di RailClick?