Penukaran tiket, pembatalan, dan pengembalian wang

• Bolehkah saya mengubah nama, nombor pasport, atau nombor kad pengenalan pada tiket RailClick saya?
• Adakah RailClick akan memberi pampasan kepada saya jika kereta api saya mengalami kelewatan?
• Adakah saya akan mendapat bayaran balik daripada RailClick jika tren saya dibatalkan?
• Bagaimanakah saya boleh membatalkan tiket RailClick saya?
• Bagaimanakah saya boleh mengubah tempahan tempat duduk saya dengan RailClick?
• Bagaimanakah saya boleh menukar tiket RailClick saya?
• Berapakah lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik daripada RailClick?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas sambungan kerana kelewatan dengan RailClick?

• Apa yang berlaku jika saya terlepas kereta api RailClick saya?

  Jika anda terlepas keretapi anda, pertama sekali, ambil nafas dalam-dalam dan jangan panik. Anda perlu memeriksa syarat tambang tiket anda untuk mengetahui sama ada ia boleh diubah. Ketahui lebih lanjut tentang terma setiap pengendali:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS

  Untuk maklumat lanjut, sila rujuk artikel berikut: Bagaimana saya boleh mengubah tiket saya?

• Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat mogok dengan RailClick?