Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej RailClick lístku?
• Bude ma RailClick kompenzovať, ak bude môj vlak meškať?
• Dostanem refundáciu od RailClick, ak môj vlak je zrušený?
• Ako môžem zrušiť svoj lístok na RailClick?
• Ako môžem zmeniť svoju rezerváciu sedadla s RailClick?
• Ako môžem zmeniť svoj lístok na RailClick?
• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu od RailClick?
• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu s RailClick nestihnem svoje nadväzujúce spojenie?

• Čo sa stane, ak nestihnem môj vlak RailClick?

  Ak nestihnete svoj vlak, predovšetkým sa hlboko nadýchnite a nepanikárte. Mali by ste skontrolovať podmienky tarify svojho lístka, aby ste zistili, či je možné ho zmeniť. Dozviete sa viac o podmienkach jednotlivých prepravcov:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS

  Pre viac informácií sa prosím obráťte na súvisiaci článok: Ako môžem zmeniť svoj lístok?

• Čo by som mal robiť, ak je štrajk s RailClick?