Изменение билетов, отмена и возврат средств

• Могу ли я изменить имя, номер паспорта или идентификационный номер в моем билете на RailClick?
• Будет ли RailClick компенсировать мне задержку поезда?
• Вы получите возврат средств от RailClick, если ваш поезд будет отменён?
• Как я могу отменить свой билет на RailClick?
• Как я могу изменить своё бронирование места на RailClick?
• Как мне изменить билет на RailClick?

• Сколько времени занимает получение возврата средств от RailClick?

  Ваш возврат будет осуществлён на ту же карту, с которой был произведен платеж. Обратите внимание, что процедура может занять от 3 до 7 дней, в зависимости от условий вашего банка и того, является ли перевод международным, что может немного увеличить срок.

• Что произойдет, если я не успею на пересадку из-за задержки с RailClick?
• Что произойдет, если я опоздаю на свой поезд RailClick?
• Что мне делать, если происходит забастовка на RailClick?