Platby

• Môžem dostať faktúru za moje lístky na RailClick?

• Môžem dostať faktúru s DPH od RailClick?

  RailClick predáva lístky v mene železničných spoločností a neúčtuje DPH za železničnú dopravu; to je zodpovednosťou železničných spoločností.

  Ak je DPH účtované za železničnú dopravu (zvyčajne v rámci EÚ), bude to zobrazené na vašom lístku, alebo si môžete vyžiadať faktúru priamo od poskytovateľa železničnej dopravy, ak potrebujete DPH vrátiť na váš firemný účet.

  RailClick účtuje DPH za rezervačné poplatky, ktoré sú zobrazené vo vašom potvrdzovacom e-maile.

  Faktúry s DPH číslom pre vaše lístky, ak sú k dispozícii, sú hradené priamo prevádzkovateľom vlaku.

  Dozviete sa viac o podmienkach jednotlivých prepravcov:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
• Ako môžem zmeniť predvolenú menu na webovej stránke RailClick?
• Ako si môžem skontrolovať, či moja rezervácia cez RailClick prebehla úspešne?
• Aké formy platby môžem použiť pre RailClick?
• Čo by som mal(a) urobiť, ak som stratil(a) spojenie počas platobného procesu s RailClick?
• Čo mám robiť, ak mi boli účtované peniaze, ale nedostal(a) som svoje lístky na RailClick?
• Čo mám robiť, ak platba neprebehne úspešne počas procesu rezervácie na webovej stránke RailClick?
• Aký systém používa RailClick na predchádzanie podvodom v prípade straty alebo krádeže karty?
• Prečo RailClick účtuje poplatok za rezerváciu?
• Prečo moja platba cez PayPal nefunguje s RailClick?
• Prečo bol môj platba zamietnutá RailClickou?