Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej RailClick lístku?
• Bude ma RailClick kompenzovať, ak bude môj vlak meškať?

• Dostanem refundáciu od RailClick, ak môj vlak je zrušený?

  Bohužiaľ, incidenty sa dejú, rovnako ako neočakávané meškania a zrušenia. Náhrada sa môže líšiť od jednej železnice k druhej.

  Dozviete sa viac o podmienkach jednotlivých prepravcov:

  • Výpadky spojov Trenitalia
  • Výpadky spojov Renfe
  • Výpadky spojov Deutsche Bahn
  • Výpadky spojov SNCF
  • Výpadky spojov Eurostar
  • Výpadky spojov SBB
  • Výpadky spojov ÖBB
  • Výpadky spojov SNCB
  • Výpadky spojov NS
• Ako môžem zrušiť svoj lístok na RailClick?
• Ako môžem zmeniť svoju rezerváciu sedadla s RailClick?
• Ako môžem zmeniť svoj lístok na RailClick?
• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu od RailClick?
• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu s RailClick nestihnem svoje nadväzujúce spojenie?
• Čo sa stane, ak nestihnem môj vlak RailClick?
• Čo by som mal robiť, ak je štrajk s RailClick?