Muchas de las compañías de trenes con las que trabajamos te compensarán si tu tren tiene un retraso de más de 60 minutos.
Por qué podrías no recibir compensación:
- Si tu tren fue cancelado y no viajaste, por favor consulta "¿Cómo puedo obtener un reembolso por un tren retrasado o cancelado?" para información sobre cómo solicitar un reembolso.
- Si tu retraso fue causado por una interrupción planificada o el uso de un horario de emergencia, no está disponible la compensación.
- Puede que no seas compensado por retrasos causados por factores fuera del control de la industria ferroviaria. Sin embargo, la política de cada compañía puede diferir, así que lo mejor es consultar directamente con ellas.
Para saber más, haz clic en el enlace de la Compañía Ferroviaria que aparece más abajo. Si no estás seguro de cuál es tu compañía ferroviaria, revisa los detalles de tu billete.
Aprende más sobre los términos de cada transportista:
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