Změny jízdenek, zrušení a refundace

• Mohu změnit jméno, číslo pasu nebo číslo občanského průkazu na mé jízdence RailClick?
• Bude mi RailClick poskytnuta kompenzace v případě zpoždění mého vlaku?
• Dostanu refundaci od RailClick, pokud mi zruší vlak?
• Jak mohu zrušit svou jízdenku na RailClick?
• Jak mohu změnit svou rezervaci sedadla u RailClick?
• Jak mohu změnit svou jízdenku RailClick?
• Jak dlouho trvá, než obdržím vrácení peněz od RailClick?
• Co se stane, pokud kvůli zpoždění na RailClick zmeškám své návazné spojení?

• Co se stane, když nestihnu svůj vlak RailClick?

  Pokud zmeškáte svůj vlak, nejprve se hluboce nadechněte a nepropadejte panice. Budete muset zkontrolovat podmínky tarifu vaší jízdenky, abyste zjistili, zda ji lze změnit. Dozvědět se více o podmínkách jednotlivých dopravců:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS

  Pro další informace se prosím odkazujte na související článek: Jak mohu změnit svou jízdenku?

• Co bych měl dělat, pokud dojde ke stávce na RailClick?